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谷歌云_阿里云王业明_免费申请

2021-06-10 08:29 出处:欧普曼云计算 人气: 评论(0

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编者按:今天的帖子来自新南威尔士州服务局的首席技术官科林·琼斯和首席信息官本·麦克马伦,这是一家帮助澳大利亚新南威尔士州居民在线和亲自联系政府服务的机构。该机构使用谷歌Chrome Enterprise、Chromebooks和G Suite来减少IT管理和成本,并给员工更多的工作灵活性。

当你用易于管理的工具取代低效的技术时,你会受到激励,在成功的基础上再接再厉。这就是我们采用Chrome操作系统来运行我们的政府客户服务亭之后发现的。一旦我们看到管理和使用我们的信息亭是多么容易,物联网城市,我们就开始寻找更广泛地使用Chrome操作系统的方法。通过将Chrome Enterprise引入我们的办公室以及我们的客户店面,淘客如何推广,我们发现我们可以减少IT工作量,降低网络成本,最重要的是,帮助我们的员工更好地合作。

我们的旅程从改善客户服务的目标开始。在新南威尔士州的130个服务点,人们可以使用自助服务亭进行1200种交易,比如获取驾驶执照和订购出生证明。与排队相比,信息亭为人们提供了一种更快的方式来请求这些服务。我们的客户喜欢使用这些服务,自2013年新南威尔士州推出服务以来,我们已经完成了约7000万笔交易。

在2015年改用Chrome操作系统之前,我们的信息亭使用的是缺乏可靠远程服务功能的传统操作系统。当信息亭需要维修或升级时,外勤支助人员必须访问办公室,花几个小时重建硬盘。这意味着信息亭可能会停止服务长达两天。

一旦我们购买了800台Chromebase一体机,我们立即发现Chrome Enterprise降低了成本,简化了IT管理,提高了安全性。在2015年的六个月时间里,我们估计Chromebase只需要我们在以前使用的Microsoft设备上花费的支持时间的5%。

因为我们的信息亭不需要那么多维护,而且经常可以远程维修或升级,它们的正常运行时间得到了改善,让客户可以使用更多的信息亭。随着信息亭更容易为用户提供,Chrome OS正在帮助我们实现到2019年实现70%的数字化交易的目标。当我们将资源转移到云端时,我们发现每个服务位置不再需要昂贵的私有广域网,只需要宽带和Wi-Fi。消除私人网络本身就是一项巨大的节约。当您在设备和IT管理上节省开支时,我们的目标是每年将运营成本降低46%。

由于我们在服务地点成功使用Chrome OS,我们开始用Chromebooks和G套件取代总部的传统台式机和软件。在未来12个月内,我们将积极向所有员工推出Chromebook和G套件。

在我们的办公室,我们看到了与信息亭相同的成本和IT管理的降低。我们还意识到,我们可以让员工在工作方式上有更大的灵活性。他们的应用程序和文件都在云中,所以他们可以在任何有互联网连接的地方工作,云服务器品牌,而不是被束缚在办公室里。而G套房可以帮助员工节省去其他办公室的时间。现在,我们的员工可以在任何地方、任何设备上工作,而且工作效率很高,合作也在提高。

因此,Chrome OS已经成为我们在新南威尔士州服务的数字平台的首选。我们最近又购买了1200台Chrome操作系统设备,电梯物联网,以替换我们所有服务地点的其余Windows桌面。我们希望,我们将继续在成本和管理时间方面看到与我们在信息亭中所经历的相同的巨大节约,我们的员工将从在云计算中工作中获得好处。

一开始是为了让我们的客户体验更快、更容易,大数据可视化平台,而现在是一个让我们的员工体验更快、更容易的解决方案也更容易。随着我们继续这一旅程,我们期望在未来看到成本、IT工作量和员工灵活性方面的更积极的影响。

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