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2021-07-21 15:06 出处:欧普曼云计算 人气: 评论(0

在这篇博文中,您将找到SAP Qualtrics Surveys与SAP Marketing Cloud集成时的一些常见问题的答案。

为便于参考,深度学习数据集,我们将问题和答案分类在以下标题下:

与上载调查数据相关的查询与分段相关的查询与iFlow配置相关的查询与API配置和使用相关的查询与第三方调查工具集成相关的查询与支持的调查问题类型相关的查询

上传调查数据

问题:无法上传调查数据:我无法将调查数据上传到调查系统。解决方案:打开测量元数据模板文件,验证测量元数据模板中的第一行(第1行)是否以星号(*)开头,并检查测量元数据模板中的所有标题是否位于一行中。下面提供了一个典型调查元数据模板的片段,以供参考。

问题:导入数据应用程序无法导入调查元数据:当我尝试手动将调查数据导入SAP Marketing Cloud时,遇到以下错误系统解决方案:始终确保您使用的是最新版本的软件和iFlows.

分段

问题:调查分段问题:我在分段中没有看到调查数据。在我的网站中,我只有调查和回应类型的互动数据。解决方案:验证是否正在使用现有响应更新联系人密钥。如果联系人密钥未更新,则中将没有可用数据分段.注释:要使调查显示在细分模型应用程序中,请确保系统中至少有一个调查响应可用。问题:分段属性:是否可以在分段属性而不是调查问题ID和调查答案ID格式中查看调查问题和答案文本?解决方案:是的,您可以在SAP Marketing Cloud中查看问答文本。在左侧窗格中,选择"问题",然后在"所有联系人"上单击并选择"创建段">"使用属性"。选择"值帮助"作为"值"。有关信息,请参阅下面的屏幕截图。

iFlow配置

问题:iFlow错误:我正在集成SAP Marketing Cloud和Qualtrics调查。当我在Qualtrics系统中创建一个新的调查时,对调查的订阅会抛出一个错误。SAP Marketing Cloud iFlow版本中的Create Survey Data为1.1.3,未对标准版本进行修改。CPI日志中的错误是:消息处理失败。处理时间:214ms错误详细信息com.sap.it.rt.adapter.http.api.exception.HttpResponseException异常:发生内部服务器错误:java.lang.Exception异常: org.xml.sax文件.SAXParseException;行号:1;列号:1;prolog中不允许内容。@line 179 inBatchPayloadBuilder.groovy版本失败消息的MPL ID为:AF45m泷u iGM61K-EMYzBdQVTeYKUlM有关详细信息,请查看尾部日志解决方案:输入有效负载可能在Qualtrics端发生了更改。这保证了iFlow代码将相应地进行调整。始终确保使用最新版本的iFlow将SAP Marketing Cloud与SAP Qualtrics Surveys集成。注意:如果您还有问题,请在CEC-MKT-INT-SI组件上提出一个事件。问题:调查结果不会转移到SAP Marketing云系统。我已经使用CPI for Qualtrics实现了到SAP Marketing Cloud的标准集成。客户正在收到一封带有调查链接的电子邮件。单击链接后,调查将打开并可进行维护,云产品,但单击发送后,响应日期不会传输到SAP Marketing Cloud。我已经使用CPI和SAP营销云集成了Qualtrics。在message monitor中,人工智能知识体系,对于"Create Survey Data In SAP Marketing Cloud"iFlow,我得到了以下错误。错误详细信息com.sap.it公司.rt.adapter.http.api.exception.HttpResponseException异常:发生内部服务器错误:java.lang.Exception异常: java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException异常:尝试从长度为1的对象数组的索引1加载时,从中的局部变量'objects'@第44行加载URLParamsToHeaders.groovy文件. 失败消息的MPL ID为:AF4rVdfZkwcuJc5Y0pVoCWvXSiPn有关详细信息,请查看尾部日志。解决方案:始终确保使用SAP Marketing Cloud API hub上提供的最新iFlow。注:如果您还有问题,请在CEC-MKT-INT-SI组件上提出问题。

API管理

问题:为什么我们需要API管理?解决方案:API管理充当Qualtrics系统和CPI之间的桥梁。iFlow部署在CPI中,并通过提供身份验证来访问。为了支持Qualtrics系统需要公开可用的URL作为activateSurvey和completedResponse等事件的回调,而iFlow需要经过身份验证的访问,需要API管理。问题。为什么需要输入sap出站id密钥?解决方案:要将SAP Qualtrics与SAP Marketing Cloud集成,必须在调查工具的"嵌入式数据"部分输入"SAP outbound id"键。此"sap outbound id"密钥用作sap Marketing Cloud中响应的唯一标识符。此"sap outbound id"键有助于唯一标识sap Marketing Cloud中响应的联系人以及联系人响应的活动id。因此,在创建调查时必须添加它。此外,请确保在Content Studio应用程序中选中Outbound ID Consuming应用程序选项。

第三方调查工具集成

问题:我正在使用第三方调查数据集成SAP Marketing Cloud iFlow和示例有效负载,云主机云服务器,将第三方工具集成到SAP Marketing Cloud。即使我在ID和ID\u ORIGIN字段中为特定客户提供了示例有效负载,大数据是什么概念,也不会为此客户添加调查数据。在Qualtrics文档中,我发现"sap outbound id"对于这个场景是必需的。你能提供更多的信息吗?解决方案:"sap outbound id"键是唯一标识联系人所必需的。它有助于在SAP Marketing Cloud中唯一地标识已响应的联系人以及联系人已响应的活动ID。仅凭身份证和身份证来源无法识别唯一联系人。例如,可以存在多个联系人,其ID\来源为电子邮件,ID为相应的电子邮件。此外,如果未维护"sap outbound id"键,则无法找到为调查执行的活动。

支持的问题类型

问题:sap Marketing/sap Marketing Cloud中支持的问题类型是什么?解决方案:下表列出了SAP Marketing Cloud中支持的问题类型和问题子类型注意:不支持问题类型"MX"-矩阵和问题子类型"MU"-菜单。

调查问题类型:

调查问题子类型:

SAP营销云支持SAP Qualtrics调查中的以下问题类型:

SAP营销云支持SAP Qualtrics调查中的问题类型

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