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云存储_美国服务器主机_高性能

2021-07-13 03:00 出处:欧普曼云计算 人气: 评论(0

导言

通常情况下,公司仍然依赖于未完全集成的多个系统(电子邮件、CRM、ERP)的手动订单处理。SAP Invoice Management可以帮助公司在SAP中从手动销售订单处理过渡到自动销售订单管理。为了进一步提高端到端的自动化程度,可以将SAP Intelligent RPA添加到混合中。在这篇文章中,我们将展示如何将SAP Intelligent RPA与SAP Invoice Management和SAP Information Capture by OpenText结合使用,以实现示例用例的端到端自动化。

更新27.07.2020–发布网络研讨会:

一个专门的网络研讨会,什么是大数据分析,定于8月3日提供关于下面描述的场景的附加信息。这也给了你提问的机会。点击此链接注册本次网络研讨会。

"Innovate Corp.的销售经理在Excel中跟踪重要机会。如果收到订单,必须在SAP中处理,CRM中的opportunity需要更新,此外,如果订单具有重大价值,还需要通知销售团队。由于收到的订单量很大,特别是在季度末,后台团队花费大量时间来完成这项重复的手动任务,有时甚至会延迟及时完成任务。"

查看场景,我们可以确定团队成员需要执行的以下子任务:

检查电子邮件收件箱并查找需要处理的电子邮件。

销售订单处理需要复杂的异常路由和协作。发票管理解决方案结合SAP信息捕获完全涵盖了这一点。SAP Intelligent RPA机器人可以覆盖其余部分:

一个机器人提取附件并将其路由到SAP Invoice Management,而另一个机器人可以执行其余两项任务。因此,第一个SAP智能RPA bot会扫描收件箱中包含特定关键字的未读电子邮件,从这些电子邮件中提取附件(订单),并将其交给发票管理解决方案。这会将订单路由到SAP Information Capture,后者会智能地提取标题和行项目,包括对opportunity/Quotence的引用。

SAP Invoice Management随后会丰富丢失的信息(如业务伙伴ID、incoterms、支付条款),并根据预定义的规则检查所有内容,如果一切正常,则创建销售订单,并最终通知第二个SAP Intelligent RPA bot有关销售订单的详细信息,包括总金额和对opportunity/Quotence的引用。此bot使用数据更新Excel文件,获取负责商机的同事的电子邮件地址(例如,来自SAP Cloud for Customer系统),并通过电子邮件向他们发送通知。

有非常有效的方法可以将两个解决方案集成:

一般工作流如下:

本博客的下一部分post解释了使用SAP Intelligent RPA和SAP Invoice Management实现上述工作流所需的配置。

配置

第一个SAP Intelligent RPA bot可以在Desktop Studio中使用"ajax"调用。下面包含一个示例,其中对应的占位符(用户名、密码、url、,值)必须替换为相应的值:

处理文档的XML请求的结构如下所示(相应地调整值):

处理逻辑与上述注册步骤中使用的ArchiveDocType(在元素""中指示)相关联。文档类型决定了信息捕获概要(需要提取哪些字段)、数据丰富和后续处理(业务规则、业务对象和过帐逻辑的列表)。在本例中,我们可以简单地基于预定义的"销售订单"场景创建配置文件"PS02\u BCF\u ORDER"。

如下所示:

此外,销售订单场景链接到传入文档类型:

除此之外,我们需要在流程结束时添加一小步来通知SAP Intelligent RPA成功。

要执行API触发器,首先需要使用服务密钥凭证获得JWT令牌。要了解如何为SAP Intelligent RPA获取这些凭据,请参阅以下帖子。

要在创建销售订单后调用API触发器更新Excel文件,您需要增强销售订单流程配置。这意味着作为此流程的最后一步,必须添加一个新的后台步骤("Z_IRPA"):

此流程步骤的操作"Z_IRPA_SERVICE_B"需要在流程配置文件中定义:

它由实现接口"/OTX/PF04_IF_action"的操作类"Z_PS02_CL_ACT_IRPA"实现。我们建议从标准实现"/OTX/PF04\u CL\u ACTION"派生此类。为了触发IRPA bot,您重新定义了这个类的方法"/OTX/PF04\u IF\u ACTION~ACTION\u LOGIC\u BGR"。

bot是通过使用"IF\u http\u client"实例的http请求触发的。要创建此实例,免费企业管理软件,请使用"cl\u http\u client=>create\u by\u url",利用实现API触发器的系统的url。

请求方法需要发出POST操作。作为头参数,需要添加参数"~request\u uri",值为"/apitrigger//triggers//run"和参数"irpa trigger token",值为token。

有关销售订单的信息作为JSON添加到请求的主体中,如头参数"content type"所示。

销售订单头信息可通过参数"PCS\u PLH"(标题信息)和"PCT\u PLI"(项目)的方法获得。此bot只需要标头信息。为了将其转换为JSON,使用了标准方法"/ui2/cl_JSON=>serialize"。可以使用功能模块"SCMS_STRING_to_XSTRING"将格式设置为二进制格式。

简化的示例编码如下所示。请注意,需要添加异常和身份验证处理:

结构"ZBC\u PS02\u S\u SALES\u ORDER\u IRPA"包含与SAP Intelligent RPA交换的有效负载数据:

生成的JSON片段如下:

SAP Intelligent RPA提供各种活动,物联网的前景,允许bot操作Excel文件,如图所示下图。

SAP Intelligent RPA的Outlook库提供各种活动,允许机器人发送电子邮件、预约或发送会议请求。

有关Excel和Outlook库以及如何使用它们的更多信息,请参阅SAP Intelligent中有关这些主题的更多技术文章。

结论

本文的目的是说明基于简单API的上述解决方案的易集成性。通过以端到端的方式将SAP Invoice Management与SAP Intelligent RPA bots结合起来,这允许跨多个系统透明地使用业务上下文。配置很简单,并且重用现有的工具。基于上面的模板,任何需要文档数字化的用例都可以实现。通过这种方式,我们可以扩展我们的自动化能力,以解决进一步繁琐和重复的过程。

联系人

Stephan Knig,SAP(商业问题)

Peter Engel,车险返现,SAP(功能问题)

Alexander Hauck,SAP(技术问题)

Pavel Efros博士,人工智能本科,SAP

Matthias Niessen,OpenText(功能/技术问题)

Vladimir Shakhov,OpenText(商业问题)

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