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游戏服务器_数据库删除_新用户

2021-07-06 16:10 出处:欧普曼云计算 人气: 评论(0

在今天的体验经济中,一个拥有无数选择的市场激发了更高的客户期望。与品牌的每一次互动都会塑造客户的印象,提供卓越的客户体验(CX)对公司的竞争至关重要。即使在B2B环境中,客户在做出购买决策时也越来越适应他们的体验。销售比以往任何时候都更依赖于对客户需求的深入了解。

营销人员面临着将品牌转化为业务并创造收入的新压力。研究表明,公司认为他们向客户提供的体验与客户感受之间存在差距。营销是缩小这一差距的催化剂。作为客户专家,营销人员完全有能力协调良好的客户体验,并通过不断增长的销售额控制收入。

SAP Marketing Cloud和SAP Commerce Cloud的标准集成释放了商业营销的全部力量。SAP Marketing Cloud从Commerce中提取交易数据,以丰富通过与第三方集成获得的X&O客户数据,提供360度的客户视图。这些详细的客户资料是打造客户体验的基础,也是市场营销人员推动更多销售的刺激因素。

但这在实践中是怎样的呢?让我们看看营销人员使用SAP Marketing Cloud实现客户体验和促进销售的5种方式。

营销人员使用数据驱动的创意将访问者带到网店,而更多的访问意味着更多的销售。通过在SAP Marketing Cloud中创建详细的客户概要文件,营销人员可以通过更相关的活动创建精确的目标受众。通过与第三方活动工具的集成,SAP Marketing Cloud覆盖了触发访问的所有渠道。此外,SAP Marketing Cloud中创建的详细配置文件可以与AdForm Advertiser Edge等活动工具相结合,以现有高收益目标群体为基础创建相似的受众,通过更有效的目标定位推动销售。

对于网店中的客户,营销人员的下一个任务是将浏览转化为购买。从Webshop behavior获取的数据使营销人员能够实时洞察访问者的兴趣、情绪和动机,从而在SAP Marketing Cloud中生成更具针对性的建议和优惠。同样,通过记录点击流和搜索数据,SAP Marketing Cloud增强了客户形象,使未来目标更有效,并提供更相关的建议和服务。

SAP Marketing Cloud为错过的销售提供了一个安全网。客户通常在购买前离开网店,但SAP Marketing Cloud使用在店铺访问期间捕获的客户数据,帮助智能重新定位目标,特价云服务器,大数据用什么数据库,以带回客户并鼓励他们完成购买。SAP Marketing Cloud使用废弃的购物车作为活动目标确定的触发因素,这意味着重新确定目标是自动化的,而且执行得天衣无缝,物联网工程是什么,因此不会浪费任何销售机会,也不会获得最大的潜在收入。

所取得的销售很好地表明CX的努力得到了回报,但工作并没有就此停止。获得客户的成本很高,而从营销支出中获得最大的销售额取决于客户购买更多的产品并更频繁地返回网店。SAP Marketing通过使用捕获的数据生成更相关的建议,并使用详细的客户档案进行个性化目标定位,从而推动增量销售。此外,SAP Marketing Cloud中的优惠和优惠券功能使营销人员能够实时吸引客户,并鼓励他们将商品添加到购物车中,提高购买价值。

客户记住良好的体验,并通过重复购买来奖励。作为忠诚度计划的一部分,SAP Marketing Cloud帮助营销人员与客户建立关系。让客户感到有价值,并不断地让他们参与到相关的个性化内容和建议中,这将导致未来的销售。除此之外,营销的圣杯是客户宣传――通过鼓励其他客户购买某个特定品牌,打造一个客户群,从而推动进一步的销售。随着社交媒体和数字渠道的激增,其他客户的体验已经成为比以往任何时候都更重要的购买决策因素。SAP Marketing Cloud驱动的CX对于将买家转化为粉丝至关重要,它可以奖励重复购买,以有效的内容和优惠作为目标,手机免费建站,甚至通过提醒买家留下评论来促进宣传。通过使用SAP Marketing Cloud,营销人员可以为特定的高价值或有影响力的客户创建定制的受众群,并以特定的宣传激励为目标,从而触发更多的访问和新客户的更多销售。

在这样的竞争环境中,弥合CX差距至关重要。商业营销的时代为营销人员提供了一个巨大的机会,使他们能够率先获得收入,淘客大玩家,并提供专业知识来促进销售。在本博客中,我们列出了营销人员使用SAP Marketing Cloud实现这一目标的5种有效方法。

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