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2021-07-19 14:38 出处:欧普曼云计算 人气: 评论(0

公司通常希望支持捆绑在一个销售工具包中的多种产品的销售和退货(例如,将一台PC与显示器、键盘、电脑鼠标等一起销售)。使用SAP Business ByDesign中的套件产品,优惠券代理平台哪个好,您可以将库存中的多个项目分组,并将它们作为销售套件一起销售,同时支持退货流程,从而使公司从订单到发票再到退货都具有完整的一致性和流程完整性。作为SAP Business ByDesign 2005发行版的一部分,新功能使客户能够退货套件产品。

用户案例:如果您在业务中销售套件,您还希望收到整体套件形式的退货(除单个套件外),并根据发票将其记入客户的贷方。如果需要修理,您希望将产品作为一个整体发送回客户。

功能

为客户带来的好处

退回带有考虑原始发票定价的信用备忘录的套件产品。

详细信息:

SAP Business ByDesign 2005版本中的套件产品客户退货管理使公司能够处理套件的入站交付顾客为更换、退货或修理而退回的产品。SAP Business ByDesign支持套件产品的整个客户退货管理周期—从发货通知和实物退货到根据信用备忘录付款。

您可以通过高效的退货流程提高客户忠诚度。

主要好处包括:

管理良好的退货可以转化为销售机会跟踪允许公司通过监控其物流和退款状态,以及相应的物流和财务文档,掌握每次退货的最新情况更好的透明度,通过遵守适用的业务规则,使您能够为客户查询提供准确的信息通过查明退货原因,质量得到提高使用显示当前年度每个月的退货率的退货销售率报告有助于您监控质量水平

使用套件产品的客户退货是您如何管理客户退货的套件产品。可以通过标准的客户销售流程或柜台销售。

SAP Business ByDesign中的套件退货流程如下所示。

使用套件产品处理客户退货通知流程包括创建和使用客户退货通知(CRN)。CRN表示来自外部的入站传递。交货类型客户退货的IDN(入站交货通知)通常先于标准客户销售流程或柜台销售流程。在CRN中,可以有两个基于后续活动值的选项,对于退回的套件产品,设置为"过账到自有库存"或"在自有服务中心维修"。

处理套件产品的入站交货处理确认,以接收仓库中的产品,并将其过账到自有库存或外部自有库存(用于退货)维修商品)。

客户退货与套件产品处理流程使您能够处理客户退货。通常情况下,当客户退回订购和装运的产品时,该过程开始。完成入站交货后,您将识别一个新退货,并启动一个确认表以发送给客户,大数据难吗,通知他或她货物已收到。此时,您可以查看退货的内容,如领用数量、质量损失费、备注、退货参考等;

在销售相关场景中,您可以为客户增加内部备注或一些信息,打印在贷记单上,还可以调整定价相关参数,如开票数量等,补货费、质量损失费、运费。最后,哪个云服务器,大数据,您必须请求贷项通知单或触发补偿交货(无贷项通知单)。

服务上下文中的退货流程由自己的服务中心的类型维修、分配当前外部拥有的库存数量以及请求出库交货的选项以及与客户相关的服务订单来指示套件产品的维修工作。

使用套件产品创建客户贷记单业务流程可以创建和处理贷记单。执行退货后,系统会自动创建贷项凭单发票请求,您必须将该请求转换为贷项凭单发票,然后将该发票发送给客户。信用备忘录还传递给现金流管理,以触发相关的付款,例如通过支票、银行转账或信用卡。此传输可以使用发票运行或手动完成。可以将多个发票申请合并为一个贷项凭证,或将其拆分为多个贷项凭证。您也可以手动创建贷项凭单。

通过"处理应收账款和付款以及账户维护-标准业务流程",您可以定期监控客户账户。您可以手工清除剩余的未清项和核销微小差异。

用例:

可以为以下用例创建套件产品退货:

我们将解释不同后续活动的意义以及在不同业务场景中的使用方法。

不带贷记单退货

带贷记单的标准订单客户退货套件产品:新客户退货通知时选择的后续活动是"过账到自有库存"。

注意:当您发布退货时,应选择"无信用备忘录",以便根据客户退货创建替换销售订单。如果是替换用例如果返回的套件产品损坏,则用户将在返回文档中添加质量损失费和重新进货费,大数据技术,并且用户不会创建替换销售订单。

带贷记单返回

带套件产品的标准订单客户返回:在新客户时选择的后续活动退货通知为"过账到自有库存"。

注意:当您发布退货时,应选择"带贷记单",以便在客户关系管理中创建贷记单并触发退款。

带贷记单的客户退货的示例文档流如下所示:

维修(带服务订单和服务订单退货)出库)

在发出套件产品的新客户退货通知时,选择的后续活动是"在自己的服务中心维修"。

一旦维修完成,当物品准备好发货时,您可以指定一个服务订单作为参考文件,并触发出库退货给客户。

注意:系统设置外部自有库存指标,即商品在您的住所内仍然属于客户。

带贷记单的客户退货的样本单据流程如下所示:

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