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2021-07-13 07:19 出处:欧普曼云计算 人气: 评论(0

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liliaungefug是SAP的用户体验研究员。在她作为用户研究培训师的第一年里,她就因参与度高和积极性高而获得了内部奖励。在一次采访中,Lilia分享了一些激动人心的时刻和她作为培训师的激情感悟。

Lilia,大数据数据库,作为用户研究的培训师,你最喜欢什么?

当人们接近我时,我很高兴,因为他们想了解用户研究。他们了解研究在发展中的大局和作用,并希望提供高质量的解决方案。完成培训后,他们了解了最佳实践,对自己的选择和愿望感到更安全。许多人感到惊讶的是,研究比以前认为的更复杂。我总是惊讶于有些人对此感到多么惊讶;我喜欢惊喜的因素!

当你听到这个理论,它有一个效果。当你解决实际任务时,往往会带来新的视角。这就是为什么我喜欢在训练中处理现实生活中的例子。当人们提出具体的问题,我可以帮助他们,这让我很高兴。这也让训练更有活力。这是对学习者和我自己的激励。

看Lilia谈论她对用户研究的热情。

你能告诉我们更多关于惊喜的因素吗?

一些学习者惊讶地发现,用户研究对产品的成功有很大的影响。其他人对用户研究的复杂性感到惊讶。它应用了科学原理,许多用户研究人员毕业于社会学、媒体学或心理学。

此外,用户研究常常与可用性测试混淆。然而,可用性测试只是用户研究的一种方法。选择适合项目当前需求的正确方法也不像看上去那么容易。有定性和定量的方法,例如可用性基准测试、实地研究、A/B测试、用例验证等等?

我针对不同类型的学习者。有些人只是想更新他们的知识;有些人对用户研究是完全陌生的。我主要教野外研究。它包括关于面试、笔记、数据合成、客户反馈和原型工作的课堂培训。我还教授可用性测试,包括准备、脚本编写、调节和记笔记。

作为培训师,你学到了什么?

培训像讲座一样枯燥。幽默是很重要的,一点点幽默是很重要的。另外,我喜欢讲故事或者让学习者讲述他们的经历。关于用户研究经历的有趣或奇怪的故事总是会让课堂气氛变得轻松。

关于你去年作为培训师的经历,你有什么特别的时刻想和我们分享吗?

无论我走到哪里,大数据是啥,SAP的每个位置都能让我有宾至如归的感觉。内部风格是一样的,你的身份证工程无处不在,你的硬件自动连接。它就像一个大泡泡,让你在旅行时感觉非常舒服。

去年我在首尔有一次难忘的经历。培训结束后,我在市场上度过了一段空闲时间,突然,我周围的人群中有数百部手机开始震动和响铃。真奇怪。我问发生了什么事,结果发现是严重的台风警报。我立刻叫了一辆出租车,回到旅馆。下着倾盆大雨,树枝四处乱飞。我一整天都不能走出旅馆的门,只好推迟我的返程航班。然而,由于我不能离开酒店吃饭,我最终在下榻的酒店吃到了我有生以来吃过的最好的寿司。尽管如此,我还是很高兴几天后回到我安全的沃尔多夫办公室。

根据我的经验,总的来说,我强烈建议不要单独进行多日培训。这很有趣,云服务器吧,但你经常会时差。做几天的艺人需要很大的力量和精力

你对2020年的用户研究培训有什么计划?

我们的培训课程在用户研究社区中享有盛誉并经过测试。不过,用户研究团队目前正在致力于外观和感觉的现代化。有关工具的资料也在不断更新。

就我个人而言,返利app怎么用,我也想将我的培训项目扩展到规模较小、最近刚开业的SAP地点。例如,布达佩斯。特别是在我们处理COVID-19的这些日子里,虚拟培训和电子学习非常重要,但它们并不能完全取代面对面的课堂培训。

,大数据产业
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