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服务器_网络游戏服务器开发_是什么

2021-06-09 11:05 出处:欧普曼云计算 人气: 评论(0

服务器_网络游戏服务器开发_是什么

编者按:今天的帖子由团队成员协作和支持董事总经理Donna Chornawka和ATB Financial高级副总裁兼技术和数据支持主管Barry Hensch撰写,大数据开发,大数据的趋势,ATB Financial是艾伯塔省最大的金融机构,总部位于加拿大艾伯塔省埃德蒙顿。ATB采用G套件和Pixelbooks来改善对770000名客户的服务,并创建了一个变革管理计划来指导ATB团队成员使用新工具。

我们非常乐意分享ATB Financial的94个字的故事,这总结了我们对待银行业和客户的方法:我们认为银行业可以改善人们的生活,淘客文案,我们希望不断创新。这就是为什么我们愿意从根本上改变我们的工作方式,引入新技术,如G套件和Pixelbooks,当我们认为它可以帮助团队成员专注于让客户满意时。

然而,我们也很现实地认识到,如何改变我们在工作中使用的工具的心态。人们可能会抗拒改变,因此我们希望引导他们每一步都完成迁移过程,特别是在阿尔伯塔省245多个地点拥有5500多名团队成员的金融机构。以下是我们如何从一个Windows和Microsoft Office组织转变为一个在云中与G套件和Pixelbooks协作的组织。

步骤1:确定适合这项工作的最佳工具。我们使用SoftWatch,这是一种评估应用程序使用情况并确定团队成员常用哪些Office工具的工具。有了这些数据,我们可以建议使用类似的G套件工具来代替。

第二步:创建一个福音传道者团队来促进采纳。知道切换到G套件将需要额外的准备,以帮助每个人了解和采用新的工具,我们组成了一个团队的传教士谁可以分享有关节省时间和工作效率与G套件和我们的新的像素书的故事。团队成员被邀请参加G福音派角色的试镜,提交的视频展示了他们的热情和解决问题的能力。我们希望那些不怕表现出易受变化影响的人,因为这是我们都在经历的事情。

从295份团队成员申请中,我们为我们的内部福音传道者领养团队挑选并建立了一个由50G福音传道者组成的团队,要注意从不同部门、工作级别、地点、年龄选择人员,以及性别。我们非常喜欢把标题放在门口,我们希望银行的每一级都有人参与。

我们的实施合作伙伴Onix为G福音传道者举办了"培训师"课程,以便他们准备好指导其他人,内容包括如何使用Chrome浏览器的离线功能以及如何创建Google工作表。

第3步:大量投入使用支持。当我们在2017年年中开始使用G Suite时,我们的福音传道者已经准备好了,还有200名"G Whizzes":团队成员以前在大学、个人或其他公司使用过G Suite。我们还有250名"G向导",他们在整个组织内提供"漫游支持"。我们的准备工作得到了回报。关于过渡到G套件的反馈是,这一转变很容易很大程度上得益于G福音传道者、天才和向导的帮助。

第4步:争取早期采用者支持新设备。每个人都在G套件上,大数据云计算人工智能,我们把注意力转向了设备。我们认为像素书有助于采用新技术的酷因素。这一点很重要,因为我们刚刚完成了到G套件的转换,我们对要求团队成员从他们熟悉的技术中进行另一个重大转变很敏感。

同样,我们依靠早期采用者来传播信息。这一次,是业务部门的领导者,因为他们可以充分利用Pixelbook在移动和旅行方面的优势,比如电池寿命长、启动时间快和离线功能。作为一家金融机构,Chrome操作系统的安全特性,如磁盘加密和干净引导,对我们来说非常重要。

一旦我们得到了领导的认可,他们都希望他们的团队也拥有Pixelbooks。当人们看到Pixelbooks在运行时,最常被问到的问题是,"我什么时候能买一本?"我们现在为所有部门的团队成员准备了大约700本像素书。我们的短期目标是用Pixelbooks取代大约一半的Windows笔记本电脑。

创造积极的文化转变过去,我们在办公室进行项目时,必须来回发送文档、电子表格和幻灯片,并等待数小时或数天,让团队成员作出贡献。如果我们为了工作而旅行,企业管理应用,我们会使用缓慢而复杂的vpn。既然我们使用了G套件和Pixelbooks,我们已经启用了能够无缝协同工作的协作优先工具。

Pixelbooks的IT支持成本几乎不存在。如果出现问题,我们只需重新启动设备或执行出厂重置,笔记本电脑就可以在几分钟内恢复并运行,这有助于减少停机时间并保持人们的工作效率。

我们花了大量时间考虑让应用程序访问像在G套件中工作一样无缝。我们选择VMware Horizon进行虚拟化是因为它提供了最好的Chrome OS支持。现在,任何不能通过web访问的应用程序,如我们的SAP门户,都可以通过VMware和Chrome浏览器,只需单击几下即可访问。当我们不在办公室时,我们不再需要复杂的vpn来检查电子邮件或处理文档。对于团队成员来说,这是一种更好的体验,它有助于降低我们的支持成本,因为员工不需要我们来解决VPN问题。

通过我们的G套件的采用来指导团队成员的最好部分是,它帮助ATB提供了更好的客户和团队成员体验。我们快速回答客户问题。即使有些人在卡尔加里,有些人在埃德蒙顿,我们也可以同时处理同一份文件。当出现服务问题时,团队成员可以参加一个聚会来解决问题,这样我们就可以向面向客户的团队成员传播信息。

现在我们已经走在了文化变革的征程上,没有人愿意回到过去。我们成功地树立了这样一种观念:工作是你做的事情,而不是你去的地方。

本月早些时候,我应邀与另外两位Chrome企业客户一起在旧金山的Google Cloud Next分享我们的采用策略。如果您错过了,您可以观看Chromebook客户采纳之旅小组会议。

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